Termos e Serviços

Termos e Serviços – Visual Urbano

 

Bem-vindo(a) à  Visual Urbano!

Estes Termos e Serviços ("Termos") regem o seu acesso e uso do nosso site ([Inserir o endereço do seu site]) e todos os produtos e serviços oferecidos por nós.

Ao acessar ou usar o nosso site, você concorda em cumprir e aceitar estes Termos. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, você não deve acessar ou usar nosso site.

 

1. Objeto

 

O objetivo deste site é a comercialização de roupas e acessórios ("Produtos") pela [Nome da Loja, ex: Visual Urbano] aos seus clientes ("Usuários" ou "Clientes").

 

2. Elegibilidade e Cadastro

 

  • Ao utilizar este site, você declara ser maior de 18 anos ou estar acessando sob a supervisão de um responsável legal.

  • Você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de cadastro e compra.

  • Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha (se aplicável) e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.

 

3. Processo de Compra

 

  • Seleção de Produtos: O Usuário seleciona os produtos desejados e os adiciona ao carrinho.

  • Checkout: O Usuário fornece informações de entrega e seleciona o método de pagamento.

  • Confirmação do Pedido: Após a finalização da compra, o Usuário receberá um e-mail de confirmação do pedido. Este e-mail não garante a aceitação do pedido, mas sim o recebimento do mesmo.

  • Aprovação: A compra só será considerada finalizada após a aprovação do pagamento pela instituição financeira correspondente.

 

4. Preços e Pagamento

 

  • Todos os preços dos produtos são exibidos em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

  • Os custos de frete não estão incluídos no preço do produto e serão adicionados ao valor final no checkout.

  • Reservamo-nos o direito de alterar os preços e as condições de pagamento a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações não afetarão pedidos já confirmados.

  • Os métodos de pagamento aceitos serão claramente indicados durante o processo de checkout.

 

5. Envio e Entrega

 

  • O prazo de entrega é uma estimativa e começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.

  • A entrega é realizada por transportadoras parceiras ou Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves, condições climáticas ou outros fatores de força maior.

  • É responsabilidade do Usuário fornecer um endereço de entrega correto e completo. Caso a entrega não seja efetuada por informações incorretas, o custo do reenvio será do Usuário.

 

6. Política de Troca, Devolução e Arrependimento

 

Estamos comprometidos com a satisfação de nossos clientes e seguimos o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

  • Direito de Arrependimento: O Cliente pode solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

  • Troca por Defeito: O Cliente pode solicitar a troca de produtos que apresentarem defeito de fabricação em até [Inserir prazo, ex: 30 ou 90] dias corridos após o recebimento.

  • Condições: Para trocas ou devoluções, o produto não deve apresentar sinais de uso, deve estar com todas as etiquetas, tags e em sua embalagem original.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato exclusivamente pelo e-mail: suporte@visualurbano.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

 

7. Propriedade Intelectual

 

Todo o conteúdo deste site, incluindo, mas não se limitando a, logotipos, imagens, textos, design e gráficos, é de propriedade exclusiva da [Nome da Loja, ex: Visual Urbano] e protegido por leis de direitos autorais. A reprodução ou uso não autorizado de qualquer material é estritamente proibida.

 

8. Limitação de Responsabilidade

 

A Visual Urbano não se responsabiliza por:

  • Uso indevido do site ou dos produtos pelo Usuário.

  • Interrupções ou erros no funcionamento do site (embora nos esforcemos para mantê-lo operacional).

  • Links para sites de terceiros que possam estar presentes em nossa página.

 

9. Modificações dos Termos

 

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que o Usuário revise esta página periodicamente.

 

10. Comunicação

 

Todo e qualquer contato oficial entre a [Nome da Loja, ex: Visual Urbano] e o Usuário referente a pedidos, dúvidas, reclamações ou solicitações (incluindo trocas e devoluções) deverá ser feito exclusivamente através do nosso canal de suporte:

E-mail: suporte@visualurbano.com.br

 

11. Legislação Aplicável

 

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [Inserir a Cidade e Estado da sua empresa] para dirimir quaisquer litígios decorrentes destes Termos.