Política de Privacidade

Política de Privacidade – Visual Urbano

 

Última atualização: [10/11/2025]

A sua privacidade é fundamental para nós. A Política de Privacidade da [Nome da sua Loja, ex: Visual Urbano] foi criada para demonstrar nosso compromisso em proteger as informações pessoais que coletamos de nossos clientes.

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

 

1. Quais Informações Coletamos?

 

Podemos coletar os seguintes tipos de informações quando você utiliza nosso site ou realiza uma compra:

  • Informações de Identificação Pessoal: Nome completo, CPF, endereço de e-mail e número de telefone.

  • Informações de Entrega: Endereço residencial ou comercial para envio dos produtos.

  • Informações de Pagamento: Coletamos os dados necessários para o processamento da compra (como informações do cartão de crédito ou dados para boleto). Importante: Esses dados são geralmente processados diretamente por nossos parceiros de pagamento seguros cart panda e não são armazenados integralmente em nossos servidores.

  • Informações de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência e outros dados de tráfego que nos ajudam a melhorar sua experiência de compra.

 

2. Como Usamos Suas Informações?

 

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

  • Processar seu Pedido: Confirmar sua compra, processar o pagamento e enviar os produtos para o seu endereço.

  • Atendimento ao Cliente: Comunicar-nos com você sobre seu pedido, responder a dúvidas e solicitações.

  • Marketing (com seu consentimento): Enviar e-mails promocionais, newsletters e ofertas especiais, dos quais você pode optar por sair a qualquer momento.

  • Melhoria do Site: Analisar como os usuários interagem com nosso site para otimizar a navegabilidade e a oferta de produtos.

  • Obrigações Legais: Cumprir exigências legais, fiscais e regulatórias (como a emissão de notas fiscais).

 

3. Compartilhamento de Informações

 

A Visual Urbano] não vende suas informações pessoais. Nós podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas quando for estritamente necessário para a operação da loja, como:

  • Empresas de Logística e Transportadoras: Para que possam realizar a entrega do seu pedido.

  • Processadores de Pagamento: Para concluir a transação financeira da sua compra.

  • Obrigações Legais: Se formos obrigados por lei ou por uma ordem judicial a divulgar informações.

Exigimos que todos os nossos parceiros e prestadores de serviço tratem suas informações com a mesma confidencialidade e segurança que nós tratamos.

 

4. Segurança dos Dados

 

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Usamos certificados de segurança (SSL) para criptografar os dados transmitidos em nosso site.

 

5. Cookies

 

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, permitindo, por exemplo, que seu carrinho de compras seja salvo entre as visitas. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

 

6. Seus Direitos (LGPD)

 

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.

  • Acessar seus dados pessoais.

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.

  • Revogar seu consentimento a qualquer momento.

 

7. Alterações nesta Política

 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você a revise regularmente.

 

8. Fale Conosco

 

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco exclusivamente através do nosso canal de suporte:

E-mail: suporte@visualurbano.com.br